Nossa política de trocas dos produtos visa proporcionar ao cliente total segurança em relação aos produtos adquiridos em nossa loja. Todos nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Também realizamos trocas de produtos que vieram diferente daquele encomendado pelo cliente.

Caso o pedido não se enquadre em nenhuma dessas situações, não realizamos trocas ou devoluções.

Caso você receba um produto nosso com algum defeito de fabricação ou diferente do que você encomendou siga os seguintes passos para realizar a troca:

1. Informe nossa equipe sobre o problema através de nosso E-mail: use.dhsportss@gmail.com, ou em nossa central de atendimento por WhatsApp: +55 75 98142-5773, enviando fotos ou vídeos claros do produto com defeito ou do produto errado que você recebeu, no prazo de 3 dias após o recebimento. Atenção, não realizaremos trocas ou ressarcimentos após este prazo.

2. Sua reclamação será analisada em no máximo 3 dias úteis e, constatado o problema, entraremos em contato via e-mail ou WhatsApp e você poderá escolher uma das seguintes alternativas:

• Receber o reembolso do valor pago.

• Receber um novo produto igual ao encomendado.

• Receber um produto de valor semelhante.

• Receber um cupom com o valor do produto para utilizar em compras futuras.

Não realizaremos trocas de produtos de tamanho inadequado para o cliente:

Disponibilizamos as medidas aproximadas em centímetros de nossos produtos para não haver erro na escolha do tamanho. Confira ou fale conosco na central de atendimento por WhatsApp se houver alguma dúvida na escolha do tamanho, que indicaremos o tamanho ideal para você de acordo com sua estatura (Altura e Peso).

Caso seu produto esteja com defeito de fabricação, o prazo para troca é de até 7 dias corridos, para fazer a o envio para a nós.

Segundo o Código de Defesa do Consumidor - Artigo 18, não existe a obrigação legal do lojista de realizar trocas por motivos de arrependimento do consumidor quanto à cor, tamanho, modelo, ou qualquer outra hipótese. O direito assegurado ao cliente pelo código de defesa do consumidor é o de realizar trocas apenas em caso de produtos com defeito.

COMO PRESERVAR SUA CAMISA:

• Lavar sempre à mão (de preferência pelo avesso);
• Não use alvejantes;
• Não passar ferro (pode queimar os adesivos/patches);
• Não deixar de molho;
• Evitar dormir com a peça para evitar atritos com a cama podendo assim, fazer os adesivos descolarem;
• Secar sempre à sombra e em local ventilado;
• Sempre guardar pendurada, não dobrar;

IMPORTANTE: Ao concluir a compra, o cliente declara total conhecimento e concordância com os termos aqui explicitados.